Uusi asiakasyhteyshenkilömme
Markprint on monipuolinen ja kokeneiden ammattilaisten painotalo. Saimme asiakaspalvelutiimiimme lisää kokemusta sisaryhtiömme TKP Print Heinolan toimipisteestä, kun painoalalla 44 vuoden ajan työskennellyt Timo Kuha liittyi joukkoomme. Timon laaja-alainen painoalan tuntemus tuo Markprintiin uudenlaista näkemystä laitteistojen ja ohjelmiston osalta.
Timon varsinainen tehtävä on hoitaa erilaisia kehitysprojekteja, kuten uuden ERP-järjestelmän käyttöönottoa ja henkilöstön kouluttamista sen käyttöön sekä kehittää Markprintin ja TKP Printin yhteistä ISO 9001 -standardiin pohjautuvaa toimintajärjestelmää. Lisäksi hän vastaa laatuun liittyvistä haasteista ja kysymyksistä, mukaan lukien mahdolliset reklamaatiot ja sisäiset poikkeamat. Koska uudet ja uskolliset asiakkaamme ovat tärkein voimavaramme, Timo osallistuu myös asiakaspalveluun kokeneen asiakaspalvelutiimimme rinnalla. Jotkut vanhimmista asiakkaistamme saattavat muistaakin Timon N-Painon tuotanto- ja myyntipäällikön sekä Esaprintin painofaktorin tehtävistä.
– On hienoa olla osa perinteikkään lahtelaisen painotalon henkilöstöä ja nähdä päivittäin todellisia ammattilaisia työssään, joskus vähän haasteellisempienkin tehtävien parissa, Timo sanoo.